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PAS DE 3G NI D ITINÉRANCE ORANGE DEPUIS LE 11/07/12

MessagePosté: 14 Juil 2012, 11:42
de 7402975m
Pas de 3G ni d'itinérance orange depuis le 11 juillet sur Chambéry (73000) et alentours. Pourtant le signal 3g est présent sur le téléphone mais le signal n'est que montant. Même problème sur i phone et android. 3 appels au service client mais pas de problème sur le réseau à leur connaissance.

Re: PAS DE 3G NI D ITINÉRANCE ORANGE DEPUIS LE 11/07/12

MessagePosté: 14 Juil 2012, 11:49
de admin
Bonjour,

Que voulez vous dire par "le signal n'est que montant" ?

Re: PAS DE 3G NI D ITINÉRANCE ORANGE DEPUIS LE 11/07/12

MessagePosté: 14 Juil 2012, 15:44
de EstevanTH
Bonjour,

Si j'ai bien compris, ça veut dire que le relais se montre présent, mais que l'association avec lui est impossible.

Moi j'dis que ça sent le problème d'interconnexion. Et toi admin ?

Dis-nous 7402975m, as-tu eu l'occasion de tester l'itinérance Free Mobile en-dehors de cette zone ?

EDIT : L'hypothèse de la carte SIM désactivée est aussi possible si le problème est présent quel que soit le lieu. Essaie de t'informer sur d'autres utilisateurs de Free Mobile dans cette zone. Je t'invite à visiter Freenews et Univers Freebox pour trouver des informations, que tu trouveras sûrement si la panne est localisée.

Re: PAS DE 3G NI D ITINÉRANCE ORANGE DEPUIS LE 11/07/12

MessagePosté: 15 Juil 2012, 11:00
de 7402975m
admin a écrit:Bonjour,

Que voulez vous dire par "le signal n'est que montant" ?


Bonjour, en fait le téléphone est bien sur une antenne free, il indique bien la 3g avec toutes les barre mais lorsque les flèches d'émission envoient un signal montant " vers l'antenne" il n'y à pas DE retour. Hier vers 18:30 j'étais à 5km de mon domicile et ça a refonctionné.puis même chez moi jusque vers 22:30 puis depuis de nouveau les même symptômes. De plus je ne tombe jamais en edge. C'est l'antenne c'est sûr mais après un 4e appel hier pas DE problème réseau pour free. On dirait que je suis le seul à leur en parler?

Re: PAS DE 3G NI D ITINÉRANCE ORANGE DEPUIS LE 11/07/12

MessagePosté: 15 Juil 2012, 11:09
de 7402975m
EstevanTH a écrit:Bonjour,

Si j'ai bien compris, ça veut dire que le relais se montre présent, mais que l'association avec lui est impossible.


Moi j'dis que ça sent le problème d'interconnexion. Et toi admin ?

Dis-nous 7402975m, as-tu eu l'occasion de tester l'itinérance Free Mobile en-dehors de cette zone ?

EDIT : L'hypothèse de la carte SIM désactivée est aussi possible si le problème est présent quel que soit le lieu. Essaie de t'informer sur d'autres utilisateurs de Free Mobile dans cette zone. Je t'invite à visiter Freenews et Univers Freebox pour trouver des informations, que tu trouveras sûrement si la panne est localisée.


Concernant l'itinérance ,non pas reste à plus de 6 km, je ne j'ai pas indiqué peut être mais je peux téléphoner ca marche très bien c'est uniquement la connexion 3g internet qui ne fonctionne pas. Mêmes symptômes sur le htc de ma femme qui a reçu sa carte son hier. Lorsque ça remarche sur mon xperia ça marche sur son htc. Un collègue qui à l'iphone 4 à le même souci dans la même zone.

Re: PAS DE 3G NI D ITINÉRANCE ORANGE DEPUIS LE 11/07/12

MessagePosté: 15 Juil 2012, 11:18
de 7402975m
EstevanTH a écrit:Bonjour,

Si j'ai bien compris, ça veut dire que le relais se montre présent, mais que l'association avec lui est impossible.

Moi j'dis que ça sent le problème d'interconnexion. Et toi admin ?

Dis-nous 7402975m, as-tu eu l'occasion de tester l'itinérance Free Mobile en-dehors de cette zone ?

EDIT : L'hypothèse de la carte SIM désactivée est aussi possible si le problème est présent quel que soit le lieu. Essaie de t'informer sur d'autres utilisateurs de Free Mobile dans cette zone. Je t'invite à visiter Freenews et Univers Freebox pour trouver des informations, que tu trouveras sûrement si la panne est localisée.


Bonjour Estevan TH, J'ai répondu à certaine de tes question sur réponse faite à admin.si tu veux la consulter merci

Re: PAS DE 3G NI D ITINÉRANCE ORANGE DEPUIS LE 11/07/12

MessagePosté: 15 Juil 2012, 18:59
de EstevanTH
Je lis toujours l'intégralité du fil pour être sûr de ne rien rater. :D

Donc c'est uniquement l'Internet qui déconne, c'est bien ça ? :?

Re: PAS DE 3G NI D ITINÉRANCE ORANGE DEPUIS LE 11/07/12

MessagePosté: 15 Juil 2012, 22:55
de 7402975m
[quote="EstevanTH"]Je lis toujours l'intégralité du fil pour être sûr de ne rien rater. :D

Donc c'est uniquement l'Internet qui déconne, c'est bien ça ? :?

Ça vient de l'antenne près de chez moi c'est sur aujourd'hui en changeant de quartier tout fonctionnait quand je suis revenu chez moi j'étais tjrs l'antenne de l'autre quartier, je le sais car une seule barre alors que d'habitude toutes active. De plus ma femme qui était restée chez moi avait toutes les barres 3g mais internet ne fonctionnait pas. Puis mon tel s'est mis en veille, en se rallumant il a capté l'antenne près de chez moi et là ....rien. Donc cqfd. Drôle de panne qd même , surtout si rien n'indique qu'il y a une panne. Et dire que les conseillés n'ont dit d'appeler sony et à ma femme d'appeler htc. Bon voilà. Plus qu'à attendre qu'ils se rendent compte du souci.merci pour votre intérêt.@ +