Changer de numéro de RIB.

[SchweizerTheo]

Bonjour à tous,
Ayant souscrit durant la "grande vague de souscriptions", je n'ai pas pu changer le numéro de mon RIB et ai laissé celui de ma mère (pas gênant car forfait à €0.00. ), mais je souhaiterais souscrire à l'option BlackBerry à €1.00 et je souhaiterais qu'elle soit décomptée de mon compte bancaire. De plus, cette ligne a pour premier but d'éviter de payer mon dépassement de forfait à l'étranger (je voyage beaucoup), donc je recherche une solution pour mettre mon RIB à la place de celui de ma mère.
Cordialement.
Théo.

[admin]

Bonjour,

L'espace client n'est pas entierement terminé j'ai l'impression donc pour l'instant on ne peut rien changer.

Essayez en contactant le service client au 3244.

Normalement ça devrait être bon

[SchweizerTheo]

Merci pour votre réponse.
Je vais essayer d'appeller le 3244 ce soir.
Cordialement.
Théo.

[SchweizerTheo]

Bonsoir,
J'ai donc appelé le service client, et ils m'ont dit qu'il fallait attendre que l'espace client en ligne soit terminé ...
Je vais attendre ...
Cordialement.
Théo.

[admin]

J'ai l'impression que pour l'instant le service client ne sert pas à grand chose ...

[SchweizerTheo]

Effectivement ...
J'ai d'ailleurs rappellé le service client aujourd'hui pour des questions sur l'international avec le forfait €2.00, et je suis tombé sur une dame bien plus compétente que le monsieur de la veille, et elle m'a expliqué que le service client se construisait peu à peu ...
D'ailleurs, j'ai de bonnes infos pratiques sur les options et l'international que je n'ai trouvées nulle part dans les CGV, peut-être devrais-je faire un sujet là dessus ?
Cordialement.
Théo.

[admin]

Oui, si tu peux ça serai sympatique

[boideau]

j'espère que cet appel au service client ne t'a rien coûté
Tu n'as pas pris un 1/2 RTT pour ça !?

Bonsoir,
J'ai donc appelé le service client, et ils m'ont dit qu'il fallait attendre que l'espace client en ligne soit terminé ...
Je vais attendre ...
Cordialement.
Théo.

[SchweizerTheo]

Je ne sais pas. J'ai appellé depuis mon mobile Free et d'après la grille des tarifs, c'est prix d'un appel local, temps d'attente gratuit ...