Changer de numéro de RIB.

Changer de numéro de RIB.

Messagede SchweizerTheo » 02 Fév 2012, 08:56

Bonjour à tous,
Ayant souscrit durant la "grande vague de souscriptions", je n'ai pas pu changer le numéro de mon RIB et ai laissé celui de ma mère (pas gênant car forfait à €0.00. ), mais je souhaiterais souscrire à l'option BlackBerry à €1.00 et je souhaiterais qu'elle soit décomptée de mon compte bancaire. De plus, cette ligne a pour premier but d'éviter de payer mon dépassement de forfait à l'étranger (je voyage beaucoup), donc je recherche une solution pour mettre mon RIB à la place de celui de ma mère.
Cordialement.
Théo.
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Re: Changer de numéro de RIB.

Messagede admin » 02 Fév 2012, 09:49

Bonjour,

L'espace client n'est pas entierement terminé j'ai l'impression donc pour l'instant on ne peut rien changer.

Essayez en contactant le service client au 3244.

Normalement ça devrait être bon ;-)
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Re: Changer de numéro de RIB.

Messagede SchweizerTheo » 02 Fév 2012, 13:20

Merci pour votre réponse.
Je vais essayer d'appeller le 3244 ce soir.
Cordialement.
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Re: Changer de numéro de RIB.

Messagede SchweizerTheo » 02 Fév 2012, 21:25

Bonsoir,
J'ai donc appelé le service client, et ils m'ont dit qu'il fallait attendre que l'espace client en ligne soit terminé ...
Je vais attendre ...
Cordialement.
Théo.
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Re: Changer de numéro de RIB.

Messagede admin » 03 Fév 2012, 21:18

J'ai l'impression que pour l'instant le service client ne sert pas à grand chose ... :!:
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Re: Changer de numéro de RIB.

Messagede SchweizerTheo » 03 Fév 2012, 23:57

Effectivement ...
J'ai d'ailleurs rappellé le service client aujourd'hui pour des questions sur l'international avec le forfait €2.00, et je suis tombé sur une dame bien plus compétente que le monsieur de la veille, et elle m'a expliqué que le service client se construisait peu à peu ...
D'ailleurs, j'ai de bonnes infos pratiques sur les options et l'international que je n'ai trouvées nulle part dans les CGV, peut-être devrais-je faire un sujet là dessus ?
Cordialement.
Théo.
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Re: Changer de numéro de RIB.

Messagede admin » 04 Fév 2012, 00:02

Oui, si tu peux ça serai sympatique :-)
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Re: Changer de numéro de RIB.

Messagede boideau » 04 Fév 2012, 17:19

j'espère que cet appel au service client ne t'a rien coûté
Tu n'as pas pris un 1/2 RTT pour ça !?
;)

SchweizerTheo a écrit:Bonsoir,
J'ai donc appelé le service client, et ils m'ont dit qu'il fallait attendre que l'espace client en ligne soit terminé ...
Je vais attendre ...
Cordialement.
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Re: Changer de numéro de RIB.

Messagede SchweizerTheo » 05 Fév 2012, 01:29

Je ne sais pas. J'ai appellé depuis mon mobile Free et d'après la grille des tarifs, c'est prix d'un appel local, temps d'attente gratuit ...
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